لأصحاب الحسابات: افتح قائمة طلباتك، ثم الطلب المعني، واضغط «إرجاع» بجوار القطعة. ولمن طلب دون حساب: اختر «تتبع الطلبيات» أسفل الصفحة الرئيسية، وأدخل رقم الطلب واسم العائلة والبريد الإلكتروني، ثم حدّد القطع. وفي الحالتين يتواصل معك المندوب خلال يومين لترتيب موعد الاستلام.
بعد فحص القطعة والموافقة على الإرجاع، يعود المبلغ إلى وسيلة الدفع نفسها في مدة بين 2 و10 أيام عمل بحسب بنكك. ومن دفع نقدًا عند الاستلام يُعوَّض ببطاقة هدايا إلكترونية تُستخدم عبر الموقع أو التطبيق. أما القطعة التي تظهر عليها آثار استعمال أو تلف فتُعاد إليك.
المصدر: ليفيل شوز السعودية: الأسئلة الشائعة، الإرجاع