كود خصم فلاورد السعودية 2026

نعم: HAS (خصم 10%). وشروطه كاملة في بطاقته أعلى الصفحة.

عند اختيار التوصيل الفوري تصل فلاورد بطلبك في غضون ساعتين من استلامه، أما إذا حددت موعدًا بعينه فيصل في الفترة التي اخترتها. ويمكنك متابعة الباقة من جوالك أثناء الطريق.

ويمكن أن يتضمن الطلب الواحد عدة مواعيد توصيل، كما يمكنك إضافة الشوكولاتة أو الكيك أو البالونات إلى الباقة، غير أنه لا يمكن طلب الكيك أو البالونات منفردة. وإذا نسيت إضافة شيء، فتواصل مع خدمة العملاء قبل خروج الطلب، فما يُضاف بعد خروج الطلب يُعامل كطلب مستقل.

المصدر: فلاورد: الأسئلة المتكررة

تُظهر صفحات المنتجات في الرياض أن التوصيل مجاني للطلبات التي تزيد على 250 ريال. وقد يختلف هذا الشرط من مدينة إلى أخرى، لذا راجع صفحة المنتج الخاصة بمدينتك قبل الدفع.

وهناك خيار آخر هو اشتراكات الورد الدورية، إذ يكون التوصيل فيها مجانيًا في كل مرة. تختار الخطة (صندوق تنسّقه بنفسك، أو موسمية، أو كلاسيك)، وتحدد يوم التوصيل وعدد مراته، وتحصل على مزهرية هدية مع أول توصيل.

المصدر: فلاورد: اشتراكات الورد في الرياض

تشير الأسئلة المتكررة في فلاورد إلى الدفع ببطاقات الائتمان وبالدفع المسبق، كما يظهر في صفحات المنتجات خيار تمارا الذي يقسّم المبلغ على ما يصل إلى 4 دفعات.

ويمكنك الطلب كزائر دون إنشاء حساب، إذ يكفي أن تكتب عند الدفع اسمك والعنوان ورقم جوالك. ومع ذلك فإن وجود حساب مفيد لمن يرسل الهدايا كثيرًا، لأنه يتيح حفظ أكثر من عنوان.

المصدر: فلاورد: الأسئلة المتكررة

إذا طلبت الإلغاء قبل 24 ساعة على الأقل من بداية موعد التوصيل، فستحاول فلاورد تنفيذه، وقد يُرد إليك المبلغ كاملًا. أما بعد بدء تجهيز الطلب فيصعب إلغاؤه. ولا يشمل الإلغاء الشوكولاتة والمأكولات ومنتجات العلامات التجارية، لأن تجهيزها يبدأ قبل موعد التوصيل بما يزيد على 24 ساعة.

وبدلًا من الإلغاء يمكنك التأجيل: فالطلب الذي لم يُجهَّز بعد يمكن تأجيله حتى 10 أيام، أما الطلب الجاهز فلا يُؤجَّل أكثر من 48 ساعة. وتنبّه إلى أن الطلب الجاهز قد يُلغى دون استرداد إذا تعذّر الوصول إليك أو إلى المستلم، أو إذا حاولوا توصيله أكثر من 3 مرات في غضون 48 ساعة.

المصدر: شروط وأحكام فلاورد: الإلغاء وإعادة الجدولة

في غضون 48 ساعة بعد وصول الطلب، اتصل بفريق خدمة العملاء في فلاورد، وربما يطلبون صورة توضح حالة الطلب. وتنص الشروط على أنهم يقترحون باقة بديلة، وإذا رفضتها فقد تحصل على تعويض، أو على جزء من المبلغ يُردّ رصيدًا إلى محفظتك في فلاورد.

وإذا مضى أكثر من 4 ساعات على انقضاء فترة التوصيل التي اخترتها دون أن يصل الطلب، فتواصل مع فريق الدعم، ما لم يكن السبب ظروفًا لا يمكنهم التحكم فيها. وقبل أن تدفع راجع رقم جوال المستلم وبياناته، فالشركة لا تتحمل مسؤولية التأخير أو وصول الطلب إلى جهة خاطئة بسبب بيانات غير دقيقة، كما لا تتحمل مسؤولية امتناع المستلم عن قبول الهدية.

المصدر: شروط وأحكام فلاورد: سياسة التعويض والاسترداد

لا يمكن إعادة الورد، وكذلك الشموع ومنتجات التجميل والأطعمة والطلبات المصممة خصيصًا، إضافة إلى أصناف أخرى تذكرها الشروط. وبالنسبة إلى باقي الهدايا، اطلب من خدمة العملاء ترتيب استلامها في غضون 48 ساعة بعد التوصيل.

ويجب أن يكون المرتجع مغلقًا غير مستعمل، في تغليفه الأصلي وعليه البطاقات التعريفية. أما المجوهرات والأغراض التي تلامس الجلد والعطور فمهلتها يوم واحد فقط، بشرط أن تبقى مختومة. ولا تتيح فلاورد الاستبدال، لكنها ترد المبلغ كاملًا إذا وصل المنتج تالفًا.

المصدر: شروط وأحكام فلاورد: سياسة الإرجاع

يُرد المبلغ بنكيًا إلى البطاقة التي استخدمتها في الدفع، وتذكر الأسئلة المتكررة أن ذلك قد يمتد إلى 6 أيام عمل في حال الدفع ببطاقة ماستركارد أو فيزا. في حين يظهر الرصيد أو التعويض في محفظتك على فلاورد في غضون 72 ساعة.

وانتبه إلى مدة صلاحية الرصيد:

• تمتد صلاحية رصيد الاسترداد 12 شهرًا تبدأ من يوم إصداره.
• أما الرصيد الممنوح تعويضًا عن تأخر الطلب أو خلل فيه أو مشكلة مع المندوب، فصلاحيته شهران فقط.
• الرصيد الذي تنتهي صلاحيته لا يُجدَّد ولا يُحوَّل إلى نقود.

المصدر: شروط وأحكام فلاورد: رصيد المحفظة