كود خصم بيتونيا السعودية 2026

نعم: A83 (خصم 5%). وشروطه كاملة في بطاقته أعلى الصفحة.

يصل الطلب في الرياض وجدة والدمام خلال مدة تتراوح بين 4 و7 أيام عمل، وفي بقية المدن بين 7 و14 يوم عمل، بينما تحتاج شقراء والأفلاج وأملج والعُلا إلى ما بين 14 و21 يوم عمل. ولا تدخل الإجازات الرسمية في الحساب، وقد تُذكر في صفحة بعض المنتجات مدة مختلفة، كما أن تعديل الطلب أو البيانات بعد تأكيده يعيد احتساب مدة الشحن من البداية. وقد يُسلَّم الطلب على عدة شحنات وفق توفر المنتجات في المستودعات.

وإن احتجت الطلب في وقت أقصر فهناك توصيل سريع برسوم إضافية، قيمتها 49 ريال للمنتجات المنزلية و119 ريال للأثاث، أما أطقم غرف النوم فرسومها 499 ريال. ويمكن استلام بعض الطلبات من المعرض بحسب توفر المنتج، وذلك حاليًا من فرع الحمراء في الرياض ومن فروع المتجر في جدة والخبر. وقبل الشراء تحقق من أن قطعة الأثاث ستمر عبر باب المنزل أو المصعد، فالمتجر لا يتحمل مسؤولية الإلغاء أو الإرجاع إذا تعذّر إدخالها.

تتغير رسوم التوصيل بحسب المدينة ونوع المنتجات وقيمة الطلب، ويظهر المبلغ النهائي في صفحة إتمام الشراء. وهذا جدول التوصيل العادي كما ورد في صفحة الشحن:

• المنتجات المنزلية: 29 ريال للطلب الذي يقل عن 500 ريال، و59 ريال لما يزيد على ذلك.
• الأثاث والأجهزة الكهربائية: رسوم قدرها 89 ريال على الطلبات التي تتجاوز 1000 ريال.
• أطقم غرف النوم: تُحتسب 299 ريال عندما يزيد الطلب على 3000 ريال.
• الأثاث: يُوصَّل مجانًا متى تخطى الطلب 3000 ريال.
• الأجهزة الكهربائية: رسوم توصيلها 89 ريال، ولا تستفيد من التوصيل المجاني.

المصدر: بيتونيا: سياسة الشحن والتوصيل والتركيب

خدمة التركيب مقصورة على منتجات ومدن محددة، وإن كانت متاحة لطلبك فسيظهر لك خيارها أثناء إتمام الشراء. وتُحدَّد رسوم تركيب الأثاث بحسب قيمة الطلب:

• 50 ريال للطلب الذي لا يبلغ 500 ريال.
• 100 ريال إن تجاوز الطلب 500 ريال، وترتفع إلى 150 ريال إن تجاوز 1000 ريال.
• مجانًا للطلبات التي تزيد على 3000 ريال.
• لا تُسترد رسوم التركيب بعد تنفيذ الخدمة، كما أنها لا تغطي ثقب الجدران أو أعمال التمديدات.
• تفقّد المنتج قبل بدء التركيب، فتوقيعك على إشعار التسليم يُعد إقرارًا باستلامه سليمًا، باستثناء العيوب المصنعية.

المصدر: بيتونيا: سياسة الشحن والتوصيل والتركيب

يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام تلي الاستلام إذا كان في المنتج عيب مصنعي أو جاء مخالفًا للمواصفات، شريطة أن يبقى على حالته الأصلية دون استعمال أو تركيب، ومعه الغلاف والكرتون والإكسسوارات. وفي حال وجود ضرر ظاهر أو نقص أو استلام منتج غير الذي طلبته، يجب الإبلاغ خلال 24 ساعة من خلال حسابك أو بالتواصل مع خدمة العملاء. ولا يشمل الإرجاع أو الاستبدال الحالات التالية:

• المنتجات التي تُصنع حسب الطلب، والحجوزات المسبقة بعد انتهاء مهلة إلغائها.
• ما استُخدم أو رُكّب من المنتجات، أو فُتح غلافه على نحو يحول دون إعادته بحالته.
• المنتجات ذات الاستخدام الشخصي كالمخدات والمفارش والمناشف، وذلك لدواعٍ صحية.
• ما تشتريه من معارض بيتونيا مباشرة.
• الفروق الطفيفة في درجة اللون الناتجة عن الإضاءة أو التصوير.
• الطلبات المشمولة بعرض أو كوبون خصم تُستبدل فقط، إلا عند وجود عيب مصنعي أو خطأ في الطلب.

المصدر: بيتونيا: سياسة الاستبدال والاسترجاع

يُعاد إليك المبلغ كاملًا إذا كان السبب عيبًا مصنعيًا أو خطأً من المتجر. أما إن كان المنتج سليمًا وأردت إرجاعه، فتُقتطع رسوم شحن وخدمات لوجستية تتراوح بين 10% و15% من قيمة الطلب، بحد أدنى 60 ريال، ولو كان الطلب قد شُحن مجانًا. تقدّم الطلب من حسابك أو عبر خدمة العملاء، ثم يُرتَّب موعد لاستلام المنتج من منزلك، وقد يستغرق ذلك حتى أسبوعين عمل بحسب مدينتك. ويُرد المال إلى وسيلة الدفع نفسها:

• أبل باي وبطاقات مدى وفيزا وماستركارد: بين 7 و14 يوم عمل بعد الموافقة على الاسترجاع.
• تابي وتمارا: ما بين 5 و7 أيام عمل.
• الحوالة البنكية، أو الدفع بالبطاقة داخل المعرض: بين 14 و21 يوم عمل.
• إلغاء الطلب: يُتاح في أول 12 ساعة بعد إتمامه، وإن شُحن في هذه المدة تُخصم رسوم الشحن.
• يمكن إلغاء الحجز المسبق في غضون 7 أيام من تأكيده، أما طلبات التفصيل فخلال 24 ساعة بشرط ألا يكون التصنيع قد بدأ.

المصدر: بيتونيا: سياسة الاستبدال والاسترجاع

تمنح بيتونيا ضمانًا لمدة سنتين من تاريخ الشراء، وتتولى إصلاح المنتج إذا ظهر فيه عيب مصنعي، ويقتصر الضمان على العيوب في خامات هياكل المنتجات وصناعتها. أما الأجهزة الكهربائية فيُرجع فيها إلى الوكيل، لأن بيتونيا مجرد نقطة بيع لها. ولا يغطي الضمان الأضرار الناتجة عن سوء تخزين العميل أو تركيبه، أو الاستعمال أو التنظيف الخاطئ، أو الاستهلاك الطبيعي، أو تعريض المنتج لأشعة الشمس المباشرة أو الرطوبة.

وإن لم يكن منزلك جاهزًا بعد، فهناك خدمة تخزين لبعض المنتجات بعد سداد ثمنها، بحد أقصى 3 أشهر، وتكلفتها الشهرية 300 ريال للمنتجات العادية، أما غرف النوم والكنب فتكلفتها 500 ريال، وتُحتسب الرسوم بدءًا من الشهر الأول. واسأل خدمة العملاء مسبقًا عن قابلية منتجك للتخزين.

المصدر: بيتونيا: سياسة الضمان والتخزين

نعم، تتيح بيتونيا الدفع بالتقسيط مع تابي وتمارا، وتنشر في موقعها دليلًا لكل منهما. ووفقًا لدليل تمارا يمكن تقسيم الطلبات التي تتراوح قيمتها بين 99 و8000 ريال على 3 دفعات، والطلبات بين 2250 و8000 ريال على 6 دفعات، من غير رسوم أو فوائد عند السداد في المواعيد، وتُخصم الدفعة الأولى عند الطلب ثم يُشحن.

وإذا لم تجد تمارا بين خيارات الدفع، فراجع أولًا مجموع طلبك، إذ يجب أن يقع ضمن هذه الحدود، وتحقق من أن بطاقتك تقبل الشراء عبر الإنترنت وأنه ليست عليك مبالغ متأخرة لدى تمارا.

المصدر: بيتونيا: دليل العميل لتمارا

مُمتن هو برنامج النقاط الخاص ببيتونيا، وتحصل فيه على نقاط عن كل طلب تشتريه عبر الموقع حين يتأكد تسليمه، وعلى نقاط إضافية عندما تقيّم المنتج أو ترفع صوره أثناء مراجعة طلبك، أو عند الفوز في مسابقات المتجر.

يمكنك استخدام النقاط في أي طلب ما دامت لم تمضِ سنة على إضافتها، ولا يمكن تحويلها إلى نقود. ولا تُسترد قيمة المشتريات المدفوعة بالنقاط، لكن يمكن استبدالها بنقاط أو رصيد وفق سياسة الاستبدال.

المصدر: بيتونيا: برنامج مُمتن