يمكنك إعادة المنتجات غير الأثاث في غضون 30 يومًا بعد التوصيل، على أن تكون في تغليفها الأصلي مع الفاتورة وجميع الملحقات وبطاقات الضمان والهدايا الترويجية التي وصلت مع الطلب. ولا يوجد استبدال مباشر، بل تُرجع المنتج ثم تشتري ما تريده في طلب جديد.
ومن الأصناف التي لا تُقبل:
- منتجات الأطفال والمفارش والوسائد واللحف والمناشف وأرواب الحمام ومنتجات الحمام، متى فُتح تغليفها.
- أي منتج جرى استخدامه أو تركيبه أو تعديله، ما لم يكن فيه عيب مصنعي.
- المنتجات المتضررة بسبب سوء الاستخدام أو التي تظهر عليها آثار الاستعمال، ولو كانت مشمولة بالضمان.
المصدر: هوم بوكس: سياسة الإرجاع