بحسب سياسة الشحن الخاصة بالسعودية، لا يدفع العميل رسوم توصيل إذا تجاوز طلبه 249 ريال، بينما تُظهر صفحات المنتجات أن الطلبات الأصغر تُحمَّل 20 ريال للتوصيل. ومع ذلك ما زالت صفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بالشحن تذكر أن جميع الطلبات تُوصَّل مجانًا، فالفيصل هو المبلغ الذي تراه في صفحة الدفع.
يحتاج الطلب بعد إرساله إلى مدة تتراوح بين 2 و5 أيام عمل ليصل، أما الطلبات التي تُسجَّل بعد الساعة 1 ظهرًا فيبدأ تجهيزها في يوم العمل التالي. ويُشترط وجود عنوان وطني مسجّل لكل طلب داخل المملكة، فاحرص على تحديثه مسبقًا حتى لا يتأخر التوصيل أو الإرجاع. ولا يمكن تعديل العنوان بعد تأكيد الطلب، في حين يبقى الإلغاء ممكنًا إلى أن تصلك رسالة بريد إلكتروني تؤكد شحنه.
أما الدراجات والأجهزة الرياضية فلا يشملها التوصيل إلا في المدن الآتية:
- ضمن منطقة الرياض: مدينة الرياض والخرج، إضافة إلى القصيم وبريدة.
- ضمن المنطقة الشرقية: الدمام والخبر والظهران والجبيل والقطيف، وكذلك الهفوف والأحساء، ويُضاف إليها الرس.
- ضمن منطقة جدة: جدة ومكة والمدينة المنورة والطائف، ثم ينبع ورابغ وخليص والباحة والطوال.
المصدر: الشمس والرمال للرياضة: سياسة الشحن