يقبل أيهيرب إرجاع معظم المنتجات في غضون 30 يومًا من الاستلام، أما منتجات علامته الخاصة فخلال 90 يومًا، ويمكنك طلب منتج بديل عوضًا عن استرداد المال. من حسابك افتح صفحة الطلبات (Orders) وابدأ الطلب منها، وسيأتيك رد أيهيرب خلال 48 ساعة. ولا تُرسل أي منتج قبل الحصول على الموافقة، فالمرتجعات التي تصل دون طلب مسبق تُرفض وتُعاد إليك، وبعد الموافقة أمامك 14 يومًا لإرسال الشحنة.
تتم معالجة الاسترداد إلى وسيلة الدفع الأصلية في مدة تتراوح بين 7 و10 أيام عمل، وقد يتأخر ظهوره في المرتجعات الدولية إلى 35 يومًا. وتنبّه إلى أن الإرجاع الدولي لا يرافقه ملصق شحن مدفوع مسبقًا، وأن المبلغ المسترد قد ينقص بسبب تكاليف البريد أو فروق العملة أو الجمارك.
المصدر: أيهيرب: الإرجاع والاسترداد