نوفمبر 2026 · عرض واحد
متجر خليجي تابع لشركة 4homes، يبيع أدوات المطبخ وأجهزته، وأدوات المائدة، ومستلزمات القهوة والشاي والخَبز من علامات عالمية، وتنتشر فروعه في الدول الخليجية الست، ويشحن الطلبات داخل السعودية.
نعم، كود واحد فعّال لشهر نوفمبر 2026.
ADM33 خصم 10%الخصم يطال كل المنتجات. ينقص من الإجمالي فور قبول الكود.
آخر تأكيد: ، 29 أكتوبر 2026
راجعنا هذه المعلومات من صفحات تافولا الرسمية بتاريخ 25 أكتوبر 2026. موقع تافولا الرسمي
نعم: ADM33 (خصم 10%). وشروطه كاملة في بطاقته أعلى الصفحة.
يُوصَّل طلبك مجانًا متى زاد على 300 ريال أيًّا كان وزنه، أما ما دون ذلك فتظهر رسومه في صفحة الدفع قبل التأكيد (وتحددها صفحة الأسئلة العربية بـ 30 ريال لأي منطقة). ولا يُشترط حد أدنى لقيمة الطلب.
يستغرق التوصيل داخل السعودية بين 3 و5 أيام عمل، ويتم الشحن من الاثنين حتى السبت، وقد يتأخر قليلًا في المواسم وفترات العروض والإجازات. ولا يوصّل تافولا إلا إلى دول الخليج الست. وبمجرد خروج طلبك من المستودع تصلك رسالة بريد إلكتروني برقم الشحنة، فتتابعه من خلال خاصية تتبع الطلب على الموقع.
وإن أردت تغيير عنوان التوصيل فتواصل مع خدمة العملاء في أقرب وقت، فبعد شحن الطلب لا يمكنهم تعديل أي شيء، كما أن تغيير العنوان بحد ذاته قد يؤخر التوصيل.
المصدر: تافولا السعودية: الشحن والتوصيل
ما دام الطلب لم يُشحن بعد، فبإمكانك أن تضيف إليه منتجات أو تلغيه، على أن تطلب ذلك سريعًا من خدمة العملاء عبر customercare@tavolashop.com. ولا يتوفر حاليًا الاستلام من الفرع ولا التوصيل في اليوم نفسه.
وإذا طال تجهيز طلبك، ففي الغالب ينقصه منتج غير موجود في المستودع، فيُجلب من أحد الفروع قبل شحنه. وإذا كان المنتج نافدًا، فاضغط في صفحته زر «أعلمني فور توفره» لتصلك رسالة عند عودته. وإن لم تصلك رسالة تأكيد الطلب، فافحص مجلد الرسائل غير المرغوب فيها قبل مراسلتهم.
يمكنك في السعودية الدفع ببطاقات أمريكان إكسبريس أو فيزا أو ماستركارد أو عبر Apple Pay، أو اختيار الدفع عند الاستلام، أو التقسيط مع تمارا. وتختلف الخيارات الظاهرة عند الدفع بحسب دولة التوصيل.
وإذا رُفضت بطاقتك أو تعذّر إتمام الدفع، فتواصل مع خدمة العملاء لمساعدتك على إكمال الطلب.
تمنحك سياسة الإرجاع في نسختها الإنجليزية المحدّثة 30 يومًا تبدأ باستلام الطلب، شرط ألا يكون المنتج مستخدمًا، وأن يبقى بحالته الأصلية في عبوته الأصلية السليمة، مع جميع ملحقاته وكتيّباته والفاتورة الأصلية. ويبدأ الإرجاع بالتواصل مع خدمة العملاء وتزويدهم برقم الطلب وسبب الإرجاع، ويُتاح الاستبدال بالشروط ذاتها لكن داخل الدولة التي اشتريت منها فقط.
وإذا استلمت منتجًا تالفًا أو معيبًا أو غير الذي طلبته، فاحتفظ به وبكرتونه، والتقط له صورًا واضحة وأرسلها مع رقم الطلب إلى خدمة العملاء، ليرتبوا لك بحسب الحالة بديلًا أو إصلاحًا أو استبدالًا أو استردادًا. أما المنتجات التالية فلا تُرجع ولا تُستبدل:
ما زالت الصفحة العربية لسياسة الإرجاع تنص على أنهم يستبدلون المنتج أو يمنحونك قسيمة شراء، وأن المبلغ يُعاد إلى وسيلة الدفع الأصلية في مدة بين 7 و10 أيام عمل إذا تعذّر عليهم إصلاح المنتج أو استبداله.
في المقابل، تذكر النسخة الإنجليزية المحدّثة أن الاسترداد إلى وسيلة الدفع الأصلية يبدأ في غضون 24 ساعة بعد قبول طلب الإرجاع، ويصل إلى حسابك خلال 14 يومًا بحسب البنك، وأن رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد. لذا اسأل خدمة العملاء عمّا ستسترده قبل إرسال المنتج.
يشمل ضمان المصنّع كثيرًا من المنتجات، لذا احتفظ بالفاتورة الأصلية وراجع بطاقة الضمان الموجودة في العلبة. كما يوفر تافولا الإصلاح والصيانة وقطع الغيار لعدد كبير من العلامات التي يبيعها، ويمكنك طلب القطعة من خدمة العملاء بذكر رقم طراز الجهاز واسم القطعة، ليتحققوا من توفرها.
وعند شراء سكاكين مؤهلة تحصل على سنّ مجاني لمرة واحدة، وذلك للسكاكين ذات الحد الأملس فقط. ويمكنك أيضًا أن تطلب من خدمة العملاء عرض سعر بالجملة مرفقًا بقائمة المنتجات التي تحتاجها.
تتبع تافولا شركة 4homes التي توزّع في الخليج علامات أدوات المطبخ وأجهزته، وأدوات المائدة، ولوازم القهوة والشاي والخَبز، كما تتولى إدارة فروع تافولا المنتشرة في الدول الخليجية الست، وتجد مواقع الفروع ومواعيد عملها في صفحة الفروع بالموقع.
ولديهم Tavola Studio المعتمد لتقديم دورات Wilton Method في تزيين الكيك، ودورات PME في فنون السكر، ويتم الحجز عبر موقع الاستوديو. أما بطاقات الإهداء فتُباع في الفروع فقط، ولا تتوفر عبر الإنترنت.
المصدر: تافولا السعودية: من نحن
| التاريخ | التغيير |
|---|---|
| 1 نوفمبر 2026 | أضفنا الكود ADM33: كود خصم 10% على كل منتجات المتجر |
