يُشحن الطلب داخل الرياض في يوم الطلب نفسه أو خلال يومي عمل، بينما تحتاج المدن الأخرى من يومين حتى 6 أيام عمل. ولا يجري شحن أو تسليم في عطلة نهاية الأسبوع والإجازات الرسمية، وقد يتأخر الطلب بضعة أيام في أوقات الذروة، وعند حدوث تأخير كبير يتواصل المتجر معك عبر البريد الإلكتروني أو الجوال.
لا تحدد السياسة مبلغًا ثابتًا لرسوم الشحن، فهي تُحتسب بحسب طلبك وتظهر في صفحة الدفع قبل التأكيد. ويتوفر التوصيل حتى باب المنزل في المدن الرئيسية، أما سكان القرى المجاورة لها فيستلمون شحناتهم من مكتب شركة الشحن. وعند شحن الطلب يصلك بريد إلكتروني يتضمن رقم التتبع، ويصبح الرقم فعّالًا خلال 24 ساعة.
تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة، ولا تُفرض جمارك على الطلبات داخل السعودية. ويقتصر توصيل طلبات أثاث الصالونات على التركيب فقط، دون أعمال السباكة أو التمديدات.
المصدر: دار الأميرات: الشحن والتوصيل