كود خصم هواوي السعودية 2026

نعم: ASAB9 (خصم 10%). وشروطه كاملة في بطاقته أعلى الصفحة.

يمكنك الشراء زائرًا دون حساب، إلا أن بعض العروض لا تُتاح إلا للأعضاء المسجلين. ومع الحساب تحصل على قسائم ترويجية حصرية للمشتركين، وتصلك تنبيهات بالعروض والحملات على المنتجات التي تهمك، كما تتابع طلباتك وتقدّم طلبات الإرجاع وتلغي الطلبات المدفوعة من حسابك مباشرة. ويتطلب التسجيل بريدًا إلكترونيًا صالحًا أو رقم جوال صحيحًا.

ولا تُقبل الطلبات إلا عبر الموقع، فلا يمكن الطلب من خلال الخط الساخن أو المحادثة أو البريد الإلكتروني. وبمجرد إرسال الطلب يتعذر تعديل بياناته أو إضافة منتج إليه، لذا تحقق جيدًا من السلة والعنوان والقسيمة قبل الدفع، وإن فاتك شيء فعليك إنشاء طلب جديد.

المصدر: متجر هواوي السعودية: الأسئلة الشائعة

يُشحن الطلب بالشحن العادي مجانًا متى تجاوزت قيمته 200 ريال شاملة الضريبة، أما إذا بلغت 200 ريال أو أقل فتدفع 12 ريال شاملة الضريبة. ويتولى سمسا التوصيل داخل السعودية فقط، ولا يصل إلى بعض المناطق النائية، كما لا يوجد شحن خارج المملكة.

وفي الغالب يخرج المنتج للشحن ما بين 2 و5 أيام عمل، تبعًا لتأكيد الدفع والعنوان ومدى توفره في المستودع. ويجري التوصيل من الأحد حتى الخميس، ويتوقف في العطل الرسمية والإجازات الأسبوعية. وعند خروج طلبك من المستودع يصلك بريد إلكتروني يتضمن رقم الطلب ورابط التتبع، ومن حقك رفض الطرد إذا وصلك تالفًا.

المصدر: متجر هواوي السعودية: سياسة التوصيل

يقبل المتجر بطاقات الائتمان والخصم من فيزا وماستركارد ومدى، كما يتيح الدفع عند الاستلام. وإن ظهر لك خيار تابي، فبإمكانك تقسيم قيمة الطلب على 4 دفعات وفق شروط تابي، التي يحق لها قبول طلب التقسيط أو رفضه.

وإذا احتجت إلى فاتورة تجارية بدلًا من الشخصية أو العكس، فتواصل معهم واذكر رقم الطلب والتعديل الذي تريده. ولأن النظام يُصدر فاتورة واحدة لكل طلب، فإن أردت فاتورة منفصلة لكل منتج فاطلب كل منتج في طلب مستقل.

المصدر: متجر هواوي السعودية: الأسئلة الشائعة (الدفع والتمويل)

لديك مهلة 7 أيام، تُحسب ابتداءً من اليوم التالي للاستلام، لتقرر الاحتفاظ بالمنتج من عدمه، على أن يبقى مغلقًا وتغليفه سليمًا. وبعد موافقة هواوي على طلب الإرجاع، تُمنح 7 أيام أخرى لإرساله، مع قسيمة إرجاع وخدمة استلام لا تتحمل فيها أي تكلفة. أما إن لم تستخدم قسيمتهم، فقد تدفع تكلفة الشحن بنفسك.

ويُقدَّم الطلب من حسابك: سجّل الدخول، ثم اختر الطلب، واضغط زر المرجوعات، وأكمل بيانات الإرجاع. وإن كنت اشتريت بصفتك ضيفًا، فتواصل معهم ليفتحوا الطلب نيابة عنك. ومن الشروط التي يجب مراعاتها:

• أعد جميع الملحقات والهدايا الترويجية المرفقة بالمنتج، فهي مرتبطة باحتفاظك به، وقد تُطالب بتعويض عن أي شيء ناقص.
• يجب أن يعود المنتج خاليًا من أي تلف، وإن أُعيد ناقصًا أو بحالة متدهورة تحملت قيمة النقص.
• إذا لم تصلك قسيمة الإرجاع، فاطلب منهم إعادة إرسالها أو إصدار قسيمة جديدة.

المصدر: متجر هواوي السعودية: سياسة الإرجاع

عندما لا يعمل المنتج كما ينبغي، أو يتوقف تمامًا بسبب عيب في التصنيع، يحق لك طلب إرجاعه في غضون 48 ساعة، أو استبداله في غضون 14 يومًا من تاريخ الاستلام، أو إصلاحه ما دام الضمان ساريًا. وبعد تواصلك معهم يرتبون إعادة المنتج لفحصه، فإن تأكد العيب كان لك الحق في الإصلاح أو الاستبدال وفق نظام حماية المستهلك السعودي. وإن لم يجدوا عطلًا، أعادوا إليك الجهاز وجاز لهم تحميلك تكاليف الشحن.

وإن بدا التلف على الكرتون عند التوصيل فلا تستلمه. أما إذا اكتشفت التلف بعد الاستلام، فأبلغهم في غضون 24 ساعة ليتبينوا ما إذا وقع قبل التوصيل أو بعده. ولا تُعد من عيوب التصنيع الأعطال الناتجة عن الاستعمال العادي، أو عن تعديلات وإصلاحات غير مصرح بها، أو عن سوء الاستخدام، أو عن تشغيل الجهاز بملحقات لم تصنعها الشركة المصنّعة.

المصدر: متجر هواوي السعودية: سياسة الإرجاع (المنتجات المعيبة)

عند إلغائك الطلب قبل أن يُغلَّف في المستودع، يبدأ رد المبلغ في غضون 14 يومًا من تقديم طلب الإلغاء. وإذا أعدت المنتج بعد استلامه، يُرد إليك كل ما دفعته بما في ذلك رسوم التوصيل، في مدة أقصاها 14 يومًا من تسلّمهم طلب الإرجاع، باستثناء الفرق إذا اخترت توصيلًا أعلى تكلفة من التوصيل العادي.

ويعود المبلغ إلى وسيلة الدفع ذاتها التي استخدمتها في الطلب، أما المدة الفعلية لظهوره في حسابك فتتوقف على بنكك. ويحق لهم تأجيل الاسترداد حتى يصلهم المنتج أو ما يثبت أنك أرسلته.

المصدر: متجر هواوي السعودية: سياسة الإرجاع (الاسترداد)

لا يتوفر حاليًا استلام الطلبات المشتراة من الموقع عبر مراكز خدمة هواوي المعتمدة، لذا يصلك الطلب بالتوصيل فقط. غير أنك تستطيع جدولة موعد التوصيل عندما تتلقى رسالة واتساب أو مكالمة من سمسا، وإن لم تكن حاضرًا في الموعد يُحفظ الطرد لديهم إلى المحاولة التالية.

وإذا تعذر تسليم الطرد بعد 6 محاولات على مدى 3 أيام، يُلغى الطلب ويُعاد إليك المبلغ. وتحقق من وجود جميع القطع قبل التوقيع، فإن نقص شيء فارفض الاستلام فورًا. وقد يصلك الطلب الذي يضم أكثر من منتج على أكثر من شحنة نظرًا لعدد البطاريات أو حجم الطرد.

المصدر: متجر هواوي السعودية: الأسئلة الشائعة (الشحن والتوصيل)

لا داعي للقلق؛ فالضمان التجاري لدى هواوي مرتبط بالرقم التسلسلي للجهاز، ويمكنك تقديم الفاتورة إثباتًا عند المطالبة. ولا تذكر صفحة الأسئلة الشائعة مدة الضمان نفسها، فارجع إلى سياسة الضمان قبل الاعتماد على أي مدة محددة.

وقبل تغليف جوال أو جهاز لوحي معيب لإرجاعه، أعده إلى إعدادات المصنع حتى تُمحى بياناتك الشخصية كلها. ويمكنك إرجاع جزء من الطلب والإبقاء على البقية. أما إن كان الطلب عبارة عن حزمة منتجات أو رافقته هدية، فقد تحتاج إلى إرجاعه كاملًا لاسترداد المبلغ بالكامل.

المصدر: متجر هواوي السعودية: الأسئلة الشائعة (الإرجاع والضمان)