لا تتجاوز مهلة الإرجاع 48 ساعة من وقت الاستلام، بينما يُتاح الاستبدال خلال 5 أيام. ويُشترط أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته وغلافه الأصليين، مع جميع ملحقاته والهدايا المرافقة له والفاتورة، ويفحصه فريق المتجر قبل قبول الإرجاع.
ارفع الطلب عبر منصة الإرجاع المرتبطة بصفحة الإرجاع، وسيتواصل معك بعدها مندوب شركة الشحن. سلّمه الشحنة خلال 48 ساعة، والتقط صورة للمنتج أثناء التسليم واحتفظ بها. ولا تُقبل إعادة المنتجات المعدّلة أو استبدالها، كالساعة التي قُصّ سيرها.
ويُعامل الاستبدال معاملة الإرجاع: تُعيد المنتج فيُرد إليك المبلغ، ثم تطلب المنتج الذي تريده من المتجر.
المصدر: كارديال: معلومات الإرجاع والاستبدال