عند الدفع بالبطاقة يستغرق وصول المرتجع إليهم ما بين 2 و5 أيام عمل، ثم يستغرق فحص الجودة وإصدار الاسترداد يومي عمل، وقد يضيف البنك بعدها ما بين 7 و14 يوم عمل. أما إذا دفعت بمدى وانتهى فحص المرتجع بعد مرور 30 يومًا على إنشاء الطلب، فيُعالج الاسترداد يدويًا وقد يستغرق ظهوره 14 إلى 28 يومًا.
وعند الدفع نقدًا عند الاستلام، لا تُعاد رسوم الدفع عند الاستلام إلا إذا أرجعت الطلب بأكمله. ويتيح لك الإرجاع في الفرع استرداد المبلغ نقدًا، بينما يُضاف المبلغ في الإرجاع عبر الإنترنت إلى محفظة شكرًا، أو يُصدر للزوار في صورة قسيمة ائتمان.
وفي العروض الترويجية تفقد قيمة الخصم إذا أرجعت بعض منتجات العرض دون غيرها. كما تُلغى القسيمة المستخدمة في الطلب عند إرجاعه، وإن كنت قد انتفعت بقيمتها فستُخصم من المبلغ الذي يُعاد إليك.
المصدر: مركز مساعدة بيبي شوب: سياسة الإرجاع والاسترداد